Оплата, получение книги и возврат

Что входит в покупку

«Еда для бодрой жизни» — электронная книга Виктора Бодрова, 192 страницы в формате PDF. В неё входят 150 рецептов, меню на четыре недели, покупки, заготовки, справочник продуктов и подсказки по заменам.

Один платёж даёт всю книгу. Подписки, доплаты за отдельные разделы и отправки бумажного экземпляра нет. Итоговая цена будет указана на сайте и на платёжной странице до подтверждения оплаты.

Как будет проходить оплата

После открытия продаж кнопка покупки откроет платёжную страницу Робокассы. Вы сможете выбрать один из доступных там способов и проверить сумму. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса.

Укажите доступный вам адрес электронной почты: на него будет направлена ссылка на книгу и необходимые документы по оплате. Дополнительная регистрация на этом сайте не нужна.

Оплата считается подтверждённой после сообщения платёжной системы продавцу. Если окно закрылось или вы вернулись на сайт, это само по себе не означает ни успешный платёж, ни его отсутствие: статус проверяется по заказу.

Как будет приходить книга

После открытия продаж ссылка на скачивание PDF с Яндекс Диска будет направляться на почту сразу после подтверждения платежа.

Сохраните файл на своё устройство. Его можно читать в программе для PDF и распечатать для личного использования. Для первоначальной загрузки нужен интернет; для чтения сохранённой книги он не требуется.

Если письмо или файл не открывается

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», а затем напишите на vladislavdehand@yandex.ru. Укажите адрес почты при покупке, номер заказа либо дату и сумму платежа и кратко опишите проблему.

Поддержка проверит оплату, исправит ошибочную ссылку или поможет повторно получить файл. Если в адресе почты была опечатка, сообщите об этом. Не присылайте пароль, SMS-код или полный номер карты.

Если деньги списаны дважды за один и тот же заказ, сообщите об этом для сверки и возврата лишнего платежа.

Как запросить возврат

Напишите в свободной форме на vladislavdehand@yandex.ru: какая покупка совершена, что произошло и какое решение вы просите. До передачи книги можно отказаться от покупки. После передачи обращения рассматриваются по применимому закону с учётом обстоятельств.

Если не предоставлен доступ, передан повреждённый или другой файл либо продукт не соответствует описанию, права покупателя на исправление недостатков, возврат и другие предусмотренные законом способы защиты сохраняются. Электронный формат не является основанием для автоматического отказа во всех возвратах.

По денежному требованию ответ и возврат при наличии основания осуществляются не позднее 10 календарных дней после получения требования, если закон не предусматривает более короткий срок. Возврат проводится через исходный способ оплаты либо иным согласованным законным способом, если исходный технически недоступен.

Кто продаёт книгу

Индивидуальный предприниматель Дубровский Владислав Олегович, ИНН 782023981434, ОГРНИП 325784700214450.

Поддержка, вопросы по оплате и обращения: vladislavdehand@yandex.ru. Полные условия покупки и обработки данных размещены в отдельных документах сайта.